Jeroen Rutgers dirige une entreprise de pierre naturelle. Il nettoie, polit et imprègne le marbre et d'autres pierres naturelles chez les particuliers. Il n'a ni bureau rempli de salariés, ni service informatique. C'est un artisan qui préfère être sur le chantier que derrière un ordinateur portable. Pourtant, chaque semaine, l'IA se charge d'une bonne partie de sa paperasse. Voici comment.
Étape 1 : le devis, avant même d'avoir quitté le client
Jeroen travaille avec son propre assistant IA, Harry, relié à son agenda. Après une visite, il dit par exemple : « Je suis passé chez ce client aujourd'hui. Je veux un devis pour le traitement de la pierre naturelle. Deux personnes, une journée : ponçage, adoucissage et polissage, puis imprégnation. »
Harry sait comment Jeroen travaille, car il a été entraîné sur ses chantiers. Ce qui manque, il le demande, par exemple : « Quel produit d'imprégnation veux-tu utiliser ? » Ensuite, un devis complet sort.
Ce qui compte, c'est la suite. L'IA n'envoie rien. Jeroen lit le devis, modifie ce qui doit l'être et l'envoie lui-même. Puis il passe un petit coup de fil au client : « Le devis est parti, mon numéro est dans le PDF. » Ce contact personnel, il le garde pour lui.
Étape 2 : la facture, depuis la voiture
Une fois le chantier terminé, Jeroen dit à son assistant sur le chemin du retour : « À partir du devis de ce client, crée un client et une facture dans Exact. »
Là non plus, rien ne part tout seul. Jeroen voit d'abord la facture, la valide et la prépare. Les dernières étapes, il les fait lui-même.
L'essentiel : votre entreprise, votre contrôle
Chez Jeroen, l'IA prend en charge la saisie, pas les décisions. Chaque devis et chaque facture passe entre ses mains. C'est un choix délibéré : c'est son entreprise, donc il garde le contrôle.
Pour lui, c'est d'ailleurs tout à fait faisable. Il établit trois à quatre factures par semaine, et les relire prend quelques minutes. Une boutique en ligne qui émet deux cents factures par jour s'organiserait autrement. Mais pour la plupart des artisans, il s'agit d'une poignée de devis et de factures par semaine, et c'est exactement là que cette approche convient.
Et vous, électricien, plâtrier ou peintre ?
Ça vous parle ? La journée, vous êtes sur le chantier, et le soir, vous tapez encore des devis et des factures. L'IA peut vous y aider :
- Moins de travail le soir. Vous dites ce que vous avez fait ou allez faire, et l'IA le met par écrit dans votre style et avec vos prix.
- Plus vite chez le client. Votre devis est prêt le jour même, pendant que la conversation est encore fraîche.
- Rien d'oublié. L'assistant demande ce qui manque : matériaux, nombre de personnes ou nombre de jours.
- Il suffit de parler. Pas besoin d'apprendre un nouveau logiciel. Vous dites ce que vous voulez, même depuis la camionnette ou la voiture.
- Le dernier mot vous revient. Rien ne part sans que vous l'ayez vu et validé.
Cela fonctionne le mieux quand l'IA connaît votre métier : vos prestations, vos matériaux, vos tarifs et votre façon de faire un devis. Un chatbot généraliste ne le sait pas. Un assistant configuré pour votre entreprise, si.
Vous aussi, vous voulez travailler comme ça ?
AIOW aide les dirigeants de PME à mettre en place l'IA de cette façon. On commence petit, avec une tâche qui vous prend du temps aujourd'hui, comme les devis ou les factures. Vous gardez le contrôle, et l'IA s'occupe de la saisie. Planifiez un échange sans engagement via Être rappelé, et nous verrons ensemble où cela vous rapportera le plus.